fl10 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dikemaskini: Januari 2026
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan fl10. Penggunaan platform kami menandakan penerimaan anda terhadap semua terma yang dinyatakan di sini.
1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses atau menggunakan laman web dan perkhidmatan fl10 di fl10.app, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan tambahan yang diterbitkan oleh fl10 dari semasa ke semasa. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta.
Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform fl10, termasuk pelawat tanpa akaun, pengguna berdaftar, dan mana-mana pihak yang mengakses kandungan atau perkhidmatan kami melalui mana-mana peranti atau platform.
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan kepada Terma ini dikira sebagai penerimaan terhadap versi terkini yang diterbitkan.
2. Penciptaan Akaun dan Keselamatan
Untuk mengakses perkhidmatan penuh fl10, anda perlu mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini dan tepat pada bila-bila masa.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan kesemua akaun tersebut tanpa notis terlebih dahulu.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kerahsiaan kata laluan dan semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. fl10 mengesyorkan agar anda:
- Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
- Tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain.
- Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti kongsi.
- Melaporkan dengan segera kepada pasukan sokongan kami jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
fl10 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca dari kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan akaun mereka.
3. Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Penggunaan Platform
Pengguna fl10 bersetuju untuk menggunakan platform ini hanya untuk tujuan yang sah dan selaras dengan undang-undang Malaysia yang terpakai. Anda tidak dibenarkan menggunakan platform ini untuk:
- Sebarang aktiviti penipuan, manipulasi, atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem platform.
- Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau kaedah teknikal lain untuk mengakses atau menggunakan perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis fl10.
- Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan berkaitan platform atau perkhidmatannya.
- Melanggar hak privasi atau hak harta intelek mana-mana pihak.
- Mengakses akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
fl10 berhak untuk menyiasat sebarang pelanggaran yang disyaki dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk penggantungan akaun, penutupan akaun kekal, atau merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Pengguna mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform fl10. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur yang ditetapkan.
4. Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Semua transaksi kewangan di platform fl10 dilakukan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk perbankan dalam talian melalui FPX, serta e-dompet seperti Boost dan GrabPay. fl10 tidak mengenakan caj penukaran mata wang asing.
Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam tempoh yang dinyatakan bagi setiap kaedah pembayaran. fl10 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran.
Bagi permohonan pengeluaran, fl10 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan transaksi. Ini adalah prosedur perlindungan dana standard. Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama.
fl10 berhak untuk menahan atau membatalkan sebarang transaksi yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain. Dana yang diperoleh melalui cara yang tidak sah boleh dilucutkan tanpa pampasan.
5. Had Liabiliti, Dasar Akaun dan Harta Intelek
Had Liabiliti
fl10 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersirat berkenaan kesesuaian untuk tujuan tertentu, kebolehpercayaan, atau ketepatan maklumat yang dipaparkan. fl10 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk gangguan perkhidmatan, kehilangan data, atau kesilapan teknikal.
Dasar Penggantungan dan Penutupan Akaun
fl10 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa pengguna telah melanggar Terma ini, terlibat dalam penipuan, atau melakukan aktiviti yang memudaratkan platform atau pengguna lain. Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan fl10.
Harta Intelek
Semua kandungan di platform fl10 termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik, perisian, dan kod adalah hak milik eksklusif fl10 atau pemegang lesen yang berkaitan. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai, atau menggunakan kandungan tersebut untuk sebarang tujuan komersil tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada fl10.
Pautan Pihak Ketiga
Platform fl10 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan pengguna. fl10 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau dasar laman web tersebut dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
Perubahan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai
fl10 berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Versi terkini akan sentiasa tersedia di laman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia.
Ada Soalan Berkaitan Terma Ini?
Hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] atau lawati halaman Soalan Lazim untuk mendapatkan jawapan kepada pertanyaan umum. Untuk maklumat akaun, anda boleh log masuk atau daftar akaun baharu di bawah.